Mitarbeiter im internationalen Vertriebsinnendienst (m/w)

Location :  Germany, Heidelberg

Level:  Professionals

Function:  Procurement & Logistics

Job Summary

Für unser Customer Service Team in Heidelberg suchen wir zu Betreuung unserer internationalen Kunden eine kompetente, erfahrene, flexible und sprachgewandte Verstärkung für folgende Aufgaben:

Your responsibilities

  • eigenständige Erfassung und ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Koordination der Bereiche Produktionsplanung, Einkauf sowie Versand im Rahmen der Kundenaufträge
  • Unterstützung der Key Account Manager und des technischen Projektmanagements bei der Erstellung von Angeboten
  • Unterstützung bei der Vertragsgestaltung im Neukundengeschäft sowie die Verwaltung von bestehenden Verträgen
  • Unterstützung der International Key Account Manager bei der Bestandskundenbetreuung
  • eigenständige Vertriebsbetreuung von Kleinkunden
  • Bearbeitung und Verwaltung von Kundenrückmeldungen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung und der Produktionsleitung
  • Zusammenstellung und Versendung von Informationsunterlagen und Kundenmustern
  • Nachverfolgung von Kundenforderungen im Rahmen des Mahnwesens
  • Erstellung von vertriebsnahen Umsatz- und Kennzahlenauswertungen

Hiring Requirements

  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium (Betriebswirt(in) / Bachelor)
  • mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit internationaler Ausrichtung
  • verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit einem ERP System, idealerweise infor
  • gewissenhafte, zuverlässige, gut organisierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise

Sie haben Spaß daran im Team zu agieren und aktiv die Weiterentwicklung von tesa scribos mit zu gestalten

Mit den üblichen Bürokommunikationssystemen sind Sie sehr gut vertraut

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